- Konzultace či pomoc při pocitech beznaděje, zbavení pocitu strachu a nalezení odpovídajícího řešení
- Vyvrácení či potvrzení podezření v případech možné šikany, nevěry, závislostí (alkohol, drogy, gamblerství), stalkingu či sexuálního obtěžování
- Efektivní řešení případů osob, jež mají pocit, že jsou sledovány, odposlouchávány, či které mají podezření na ohrožení jejich vlastního soukromí.
- Zajištění kvalitních a relevantních důkazů pro následné potvrzení či vyvrácení domněnky klienta ve výše uvedených případech.
- Určení trestní roviny při újmě způsobené třetí osobou a návrh odpovídajícího řešení – typicky ve věci pomluv, okradení, podvodů, psychického či fyzického týrání atp.
Jak postupujeme? Shrneme v několika výstižných bodech níže…
Pojmenování problémů, které klienta trápí
Prvním krokem naší komunikace s klientem je specifikace důvodů, které klienta vedou k tomu, aby vyhledal naši odbornou pomoc. Přesná definice problému je totiž zcela nezbytným předpokladem k jeho následnému úspěšnému vyřešení. Důležité je rovněž uvědomit si problém v celém jeho rozsahu, pochopit, že problém existuje. Platí totiž, že správně pojmenovaný problém lze mnohem efektivněji řešit, neboť víme, na co konkrétně je třeba se ve snaze jej vyřešit zaměřit.
Definování aktuálního stavu
Abychom mohli začít Váš problém efektivně a neprodleně řešit, je třeba co nejdetailněji definovat aktuální stav. Čím lépe je současný stav definován, tím kvalitněji jej lze zpravidla řešit. Klient by proto měl v tomto kroku poskytnout veškeré relevantní informace, které má a které souvisejí s případem, jenž je předmětem řešení.
Definování požadovaného budoucího stavu
V následujícím kroku je definován požadovaný budoucí stav. Pokud totiž víme, čeho chceme dosáhnout, pak jsme i zpravidla mnohem lépe schopni přijmout taková opatření resp. podniknout takové akce, které nás k ideálnímu požadovanému budoucímu stavu maximální možnou měrou přiblíží.
Definování překážek a bariér
Velmi podstatným krokem našeho postupu při řešení Vašich problémů je definice překážek a bariér, které mohou být s jejich řešením spjaty. Čím lépe a výstižněji tyto překážky a bariéry definujeme, tím větší je pravděpodobnost, že je budeme následně schopni eliminovat v případě, kdy na ně při řešení daného problému narazíme. S vysokou mírou pravděpodobnosti pak ani nedojde k ohrožení cílového stavu, jehož chceme dosáhnout.
Naznačení řešení, plán realizace
Situaci kriticky vyhodnotíme a posoudíme a na základě zevrubné analýzy daného případu a jeho specifik přijímáme návrhy, jak konkrétně bude možno dosáhnout požadovaného stavu.
V rámci přijímaného plánu realizace jsou rovněž nastíněny techniky a metody, kterých bude pro docílení požadovaného výsledku využito. Je-li to vhodné, klienta o nich v nezbytné míře informujeme (s ohledem na povahu konkrétního případu).
Vyhodnocení konkrétních výsledků s klientem
Poté co případ vyřešíme, nastává obvykle vhodný prostor pro schůzku s klientem, na níž je klient obeznámen s výsledky, jichž bylo v rámci řešení daného případu dosaženo. Klientovi je rovněž doporučen následný postup.